www.produkty.wenglorz.pl

I. DEFINICJE

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. Informacja Handlowa – informacja handlowa w rozumieniu art. 2 pkt 2) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w szczególności zaś reklamy, oferta handlowa oraz informacje o aktualnościach, promocjach i innych wydarzeniach dotyczących Sklepu.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą, składająca Zamówienie w ramach Sklepu.
  3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
  4. Regulamin – niniejszy Regulamin
  5. Sklep Internetowy, Sklep  – sklep internetowy dostępny podadresem http://www.produkty.wenglorz.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów określonych Towarów. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż Produktów Klientom prowadzącym działalność gospodarczą.
  6. Produkt – dostępna w sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktuzawarta pomiędzy Właścicielem Sklepu a Klientem za pośrednictwem serwisu internetowego Sklepu.
  8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
  9. Właściciel Sklepu – Realizacje Wenglorz Sp.  z o.o. Spółka komandytowa z siedzibą w Olsztynie, ul. Budowlana 2A, 10-424 Olsztyn, KRS: 0000657846, NIP: 7393893150.
  10. Zamówienie – czynność zmierzająca do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktówi spełniania świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie. Pozostałe pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają znaczenie nadane im przepisami prawa, w tym w szczególności Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. Nr 133, poz. 883 ze zm.), Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), Ustawie o świadczeniu usług drogą elektronicznąz dnia 27 czerwca 2016 r. (Dz. U. z 2016 r. poz. 1030 ze zm.), Ustawie Prawo telekomunikacyjne t.j. z dnia 23 sierpnia 2016 r. (Dz. U. z 2016 r. poz. 1489 ze zm.).

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem http://www.produkty.wenglorz.pl prowadzony jest przez Właściciela Sklepu.
  2. Informacje o Produktachpodane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz warunki dokonywania w jego ramach zakupów określa niniejszy Regulamin.
  4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną a także zasady zawierania Umów Sprzedaży, których przedmiotem są określone Produkty;

b) procedurę reklamacyjną oraz procedurę odstąpienia od Umowy sprzedaży.

  • Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja. Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na jego wszystkie postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  • W ramach korzystania ze Sklepu Klient jest zobowiązany w szczególności do:
  • korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez używanie właściwego sprzętu technicznego (pkt. III poniżej);
  • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych na stronach internetowych Sklepu wyłącznie dla swojego osobistego użytku;
  • korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem, właściwymi przepisami prawa oraz ogólnymi zasadami korzystania z Internetu (netykietą).
  • Właściciel Sklepu nieodpłatnie udostępnia Klientowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona przez Klienta poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony Sklepu.
  • Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i co do zasady bez ponoszenia kosztów. 

III. TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Klienta następujących wymagań technicznych:

a) posiadania urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny,

b) zainstalowania na urządzeniu, o którym mowa w pkt a) powyżej wersji przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, obsługującej pliki cookies oraz program flashplayer,

c) posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

IV. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. W celu zamówienia Produktówza pośrednictwem Sklepu należy wejść na stronę internetową www.produkty.wenglorz.pl, a następnie dokonać wyboru Produktów, ich parametrów, podejmując kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu.
  2. Wybór przez Klienta zamawianych Produktów(w tym ich rodzaju, parametrów oraz liczby) dokonywany jest poprzez kliknięcie przycisku „ DODAJ DO KOSZYKA”.
  3. Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta następujących danych:

a) danych osobowych, danych do wysyłki oraz danych do faktury.

b) adresu e-mail, a także akceptacji Regulaminupoprzez zaznaczenia okienka oznaczonego, jako „Przeczytałem/am i akceptuję Regulamin” oraz wyrażenie zgody na realizację zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku „ ZAMAWIAM I PŁACĘ”, który wskazuje na odpłatność zamówienia. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość oraz treść danych wprowadzonych do złożonego Zamówienia.

  • W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru co do formy płatności za zamówione Towary.
  • W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „ KUPUJĘ I PŁACĘ” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie Towarów, jak również co do formy płatności.
  • Klient dokonując kliknięcia w przycisk „ KUPUJĘ I PŁACĘ”, ma świadomość iż zawarcie umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Właścicielowi Sklepu zapłaty.
  • Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia z Właścicielem Sklepu Umowy Sprzedaży oraz upoważnieniem do wystawienia faktury bez podpisu Klienta, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
  • Po złożeniu Zamówienia do Klienta zostanie wysłana wiadomość e-mail zawierająca ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
  • Umowę Sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 8 powyżej. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim w treści zgodnej z Regulaminem.
  • Jednocześnie ze złożeniem Zamówienia na określoneProdukty, Klientowi zostanie utworzone indywidualne konto, dostępne za pomocą loginu (adres e-mail Klienta) oraz ustalonego przez niego hasła (zwane dalej „Kontem”). Rejestracja w Sklepie jest warunkiem koniecznym do dokonania w nim zakupów.
  • Założenie Konta możliwe jest poprzez wypełnienie przez Klienta wszystkich pól formularza rejestracyjnego podczas składania zamówienia, oznaczonych jako wymagane.
  • Warunkiem koniecznym dla założenia Konta jest akceptacja przez Klienta niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka oznaczonego jako „ Przeczytałem/am i akceptuję regulamin”, umieszczonego pod formularzem rejestracyjnym, o którym mowa w ust. 11 powyżej.
  • Klient, przy akceptacji Regulaminu może wyrazić dodatkową zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Właściciela Sklepu w celach marketingowych w szczególności na otrzymywanie informacji handlowych i ofert, kodów rabatowych na wybrane produkty w sklepie online, oferty specjalne dla wybranych klientów i inne informacje handlowe. Zgodę wyraża się poprzez zaznaczenie okienka oznaczonego jako „Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych”. Klient może w każdej chwili wycofać taką zgodę. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  • Klient, który dokonał rejestracji w Sklepie, przy zakupach posługuje się swoim Kontem. W ramach Konta, Klient może w szczególności śledzić status bieżących Zamówień, sprawdzać szczegóły Zamówień w historii, a także zarządzać danymi swojego Konta oraz zmieniać swoje hasło.
  • Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od możliwości Właściciela Sklepu i wybranych przez Klienta parametrów. Po złożeniu Zamówienia rozpoczyna się proces ustalania szczegółów technicznych i czasu trwania produkcji. W każdym przypadku termin realizacji zamówienia będzie ustalany indywidualnie, a informacja o terminie realizacji będzie przesyłana do Klienta po złożeniu zamówienia.
  • Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia w przypadku istnienia nieopłaconych zobowiązań Klienta. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o anulowaniu Zamówienia.
  • Klient zobowiązany jest nie udostępniać swojego hasła do Konta osobom trzecim.
  • Właściciel Sklepu może usunąć konto Klienta lub pozbawić go prawa do składania Zamówień, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku istotnego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku gdy:
    • Klient podczas rejestracji w Sklepie internetowym lub składania Zamówienia podał umyślnie dane niezgodne z prawdą bądź naruszające prawa osób trzecich,
    • korzysta ze Sklepu internetowego w sposób niezgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnie przyjętymi zasadami korzystania z Sieci,
    • korzysta ze Sklepu internetowego w sposób rażąco uciążliwy dla innych Klientów oraz dla Właściciela Sklepu.

V. CENY PRODUKTÓW I FORMY PŁATNOŚCI

  1. Ceny Produktówzamieszczone na stronie internetowej Sklepu są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
  2. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych na stronach internetowych Sklepu, wycofywania oraz wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian, o których mowa powyżej..
  3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:
    1. przelewem bankowym – płatne bezpośrednio na konto Właściciela Sklepu; na przelewie w polu „Tytułem” prosimy podać numer Zamówienia;
    1. przelewem elektronicznym – płatne bezpośrednio na konto Właściciela Sklepu za pośrednictwem systemu Przelewy24.
  4. Dokonując zapłaty za Produkt, Klient może skorzystać z przysługujących mu kuponów rabatowych lub promocyjnych.
  5. Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w wysokości 30% Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia zostanie wystawiona i wysłana do Klienta faktura proforma obejmująca zaliczkę oraz dane do wpłaty.
  6. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura w wersji elektronicznej.

VI. DOSTAWA I ODBIÓR

  1. Dostawa będzie realizowana na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.
    1. Dostawa Zamówienia możliwa jest przez: firmę kurierską, odbiór osobisty, transport własny Właściciela Sklepu, zewnętrzna firma transportowa. Koszty dostawy ponosi Klient.
    2. Dostawa towaru następuje w terminie 14 dni od daty zamówienia, jednak termin ten może ulec zmianie w związku z indywidualnym dopasowaniem produktu o czym zostaną poinformowani Państwo w osobnej wiadomości.
    1. Koszt dostawy będzie ustalany indywidualnie do każdego zamówienia, w zależności od parametrów Produktu i wyboru sposobu dostawy, a informacja o terminie realizacji będzie przesyłana do Klienta po złożeniu zamówienia.
    2. Właściciel Sklepu zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia jej wpłynięcia.

VII. REKLAMACJE I GWARANCJA

  1. Produkty mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora. Producent lub dystrybutor ponosi odpowiedzialność z tytułu udzielonej gwarancji sprzedanego Produktu na warunkach i przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej.
  2. Klient ponosi koszty wysyłki reklamowanego Produktu lub wysyłki Produktu w celu naprawy gwarancyjnej. Klient zobowiązany jest do wcześniejszej konsultacji ze Sklepem co do formy i terminu wysyłki Produktu. Udokumentowane koszty wysyłki reklamowanego Produktu/Produktu na gwarancji zostaną zwrócone Klientowi, jeśli Sklep pozytywnie ustosunkuje się do reklamacji lub zgłoszenia gwarancyjnego. Sklep ponosi koszty wysyłki Produktu do Klienta po zakończeniu postępowania reklamacyjnego lub gwarancyjnego. 
  3. W przypadku braku możliwości odesłania Produktu do Sklepu, Klient ponosi koszty wizji lokalnej osoby upoważnionej przez Właściciela Sklepu. Poniesione koszty wizji lokalnej zostaną zwrócone Klientowi, jeśli Sklep pozytywnie ustosunkuje się do reklamacji lub zgłoszenia gwarancyjnego.
  4. Rękojmia w stosunkach między przedsiębiorcami jest wyłączona.
  5. Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem formularza on-line zamieszczonego na stronie sklep@wenglorz.pl w zakładce „REKLAMACJE”.

VIII. REKLAMACJE DOTYCZĄCE FUNKCJONOWANIA SERWISU SKLEPU

  1. Właściciel Sklepu podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania serwisu Sklepu Internetowego i zobowiązuje się do usuwania na bieżąco wszelkich nieprawidłowości w jego funkcjonowaniu, zgłaszanych przez Klientów.
  2. Klient może poinformować Właściciela Sklepu o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu poprzez wysłanie stosownej informacji na adres e-mail handel@wenglorz.pl
  3. W wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 2 powyżej Klient powinien podać swoje imię, nazwisko, adres do korespondencji (w tym adres e-mail), a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem serwisu Sklepu.
  4. Właściciel Sklepu zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia jej wpłynięcia.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.    Właściciel Sklepu jako administrator danych osobowych zobowiązuje się podjąć wszelkie konieczne środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich danych i treści przekazywanych przez Klienta w związku z korzystaniem przez niego ze Sklepu Internetowego.

2.    Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

3.    Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000) [zwanej dalej: „Ustawą”]. Klient, który dokonał rejestracji w ramach Sklepu ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do Sklepu, w ramach indywidualnego konta danego Klienta lub poprzez kontakt z Właścicielem Sklepu pod adresem e-mail handel@wenglorz.pl

4. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów zawiera POLITYKA PRYWATNOŚCI ZNAJDUJĄCA SIĘ NA STRONIE SKLEPU.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Zdjęcia oraz wszelkie pozostałe materiały (w tym teksty, nagrania, grafiki, logotypy) zamieszczone na stronie Sklepu są własnością Właściciela Sklepu lub zostały użyte przez niego za zgodą ich właścicieli. Wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody Właściciela jest nielegalne i zabronione zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.2006, Nr 90, poz. 631).
  2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Właścicielem Sklepu a Klientem, zostaje poddane sądom powszechnym właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Właścicielem Sklepu a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Właściciela Sklepu.